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澳洲商戶直接呼籲:請中國支付寶聯系我們

原標題:澳洲商戶直接呼籲:請中國支付寶聯系我們



“我們希望支付寶來跟我們聯系,接入支付寶就可以方便來購物的中國顧客。”近日,在墨爾本免稅商區DFO,一傢知名箱包品牌新秀麗的代理商說道。



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據澳大利亞媒體報道稱,隨著越來越多中國遊客到澳大利亞旅遊,中國 移動支付 巨頭——支付寶希望借助這一勢頭來擴張在澳的業務。



支付寶澳洲分部首席執行官勞森(GeorgeLawson)此前表示:“2016年,超過100萬中國遊客前來澳大利亞,支出將近100億澳元,而2026年預計將有超過300萬中國遊客前來澳大利亞。”



澳洲商傢呼籲:請支付寶聯系我們



作為澳籍華人,已經在澳洲生活和工作7年的李曉川向透露,“之前微信(支付)來找過我們,因為手續費返點太高最終合作沒有達成。最近,有支付寶在商場做大的展覽,現在還沒有直接對接到個體商傢,我們很希望他們來找我們談合作的事。”李曉川希望,支付寶可以滿足他們兩個條件:一是手續費不要太高,二是可以當天到賬。



該店最大的消費群體來自中國,其次是馬來西亞和菲律賓,澳洲當地人買的很少,約占到一成左右。為此他有兩個計劃:越來越多的中國代購群體和來澳的中國遊客,他看到瞭國內市場的巨大需求,在著手準備開一傢淘寶店;另外,鑒於國內消費者的“掃碼”支付習慣,他希望找到一傢中國移動支付平臺來合作。





支付寶對近萬傢當地商戶而言:支付功能隻是“賦能”的起步階段



支付寶澳新資深市場經理KatherineZhang表示,“我們希望通過跟當地商戶的合作來實現兩個目的:一是服務於中國消費者,以遊客和留學生為主,他們來到這裡就可以保持國內的消費習慣;二是幫助當地商戶提升品牌知名度和吸引更多中國客戶和居民來消費。”



Katherine指出,支付手段隻是支付寶介入的一個起步,當然,支付便捷的同時,客觀上也是一種消費者引流;但是,他們更想做的是幫助商戶進行用戶分析和市場營銷,在方便消費者購物的同時活躍瞭整個市場。

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根據Katherine提供的數據顯示,支付寶澳新(澳大利亞、新西蘭)業務發展已經近兩年,目前接入的商戶近8000傢,有18萬的客戶已經領取瞭這些商戶提供的優惠券。最近剛剛結束的十一黃金周,支付寶用戶在商戶的消費次數是去年的8倍。在整個澳大利亞,交易量增長瞭20倍,新西蘭也增長瞭6倍。



意識到中國消費市場的巨大潛力,當地的企業和政府都很希望把中國消費者帶到這裡。Katherine舉例說,黃金海岸旅遊景區是澳大利亞昆士蘭州東南海濱休養地,當地的負責人告訴她,“stayonemorenight,隻要中國人多待一晚上就夠瞭,因為會產生約500萬澳元(折合人民幣約2550萬元)的GDP業績”。





提到對於合作企業的選擇標準,Katherine指出,澳新希望提供用戶的支付寶支付的場景主要集中於機場、旅遊熱門商圈、大型商場和大學等地來滿足遊客、留學生和當地居民的需求。如非常成熟的客戶ChemistWarehouse,已經接入瞭450多傢;墨爾本機場、奧克蘭機場何基督城機場也都是重要的合作夥伴,JR機場免稅店在全澳和新西蘭的直營店已經接入,AWPL和WHSMITH目前也在積極、全面店面地拓展合作中。



其中,悉尼魚市場(SydneyFishMarket)是支台中月子中心推薦付寶出海澳洲的一個成功的旅遊商圈案例,目前市場最大的4傢商戶都已經接入支付,今年3月,接待瞭36萬以上的中國遊客,並提供支付寶支付功能。



“這個平臺很神奇,幫助我們銷售額增長超過10倍”



與李曉川相比,魚市場4大商傢之一的Peter’s海鮮店的總經理(在此工作10年,老板是澳洲當地人),劉信(LouisLiu)卻更像是一個“幸運兒”。“去年接入支付寶並參加天貓雙十一後,我們的銷量直接提升瞭7-8倍,公司層面看到這麼大的增量,也意識到支付寶對我們的幫助非常大。”





劉信感嘆道:“這個真的很神奇,接入支付寶後,顧客的人均消費金額台中月子中心從過去的40澳元左右增長到80澳元,翻瞭一番。今年十一期間,我們的銷售金額增長超過十倍。”



作為華人,劉信回國時看到支付寶在國內觸角深入之遠和影響力之大,並且考慮到國人的換匯難題,接入支付寶的念頭早已在他心中萌生。就在去年9月份,機緣巧合之下,他接觸到支付寶方面,還參加瞭去年的阿裡雙十一的活動。



據瞭解,支付寶根據全球定位功能,當你出境時,它會自動推薦切換到所在城市,並提供可以使用支付寶的當地商戶信息。已接入的商戶向反映,對他們來說,支付寶是個很好的平臺,一方面,商戶的信息包括店鋪地址和產品圖片,還可以鏈接到打車和導航服務;另一方面,商戶還可以在支付寶上直接推出優惠券來吸引中國遊客。





據悉,劉信所在的商傢的中國客人占到總體消費者的30%,而中國客人的60%都在使用支付寶支付。據澳新辦統計,澳洲華人群體在用的移動支付工具裡,支付寶占瞭七八成。(註:澳新辦,阿裡巴巴在澳大利亞和新西蘭的辦公室,於今年2月份設立,高管周嵐為澳新辦總部的負責人。)



材料顯示,2016年10月,支付寶與澳大利亞聯邦銀行(CBA)簽署諒解備忘錄,允許商戶使用聯邦銀行的Albert電子轉賬POS機處理支付寶付款。



日前,支付寶澳洲分部首席執行官勞森表示,支付寶現在正與澳大利亞其他銀行和金融機構、商戶乃至POS機制造商進行談判。

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